寄墨支持
有什么需要帮忙的吗？
如果邀请码、信件、通知或账号问题让心意卡在半路，我们会陪你把它好好送到。
联系客服
随时写信给我们。你的消息会由真人阅读，我们会尽快协助你。
support@roomnology.com为了更快厘清问题，来信时请尽量附上：
- 你的设备型号
- 你的 iOS 版本
- 你的寄墨 App 版本
- 简短描述发生了什么事
- 有助于说明问题的截图或邀请码
删除账号
你可以直接在寄墨 App 内删除账号。
- 打开寄墨并前往「设置」。
- 在「账号」区块选择「删除账号」。
- 阅读提醒，输入 DELETE，然后确认删除。
账号删除后有 30 天的恢复窗口。若需要恢复，请在这段期间联系客服。30 天后，所有数据将永久删除。
常见问题
邀请码怎么使用？
每个邀请码只能使用一次。从邀请页复制邀请码，打开寄墨，并在邀请码流程中粘贴，就能成为好友。
为什么没有收到信件或通知？
信件会在排定时间送达。若你预期收到通知，请确认 iOS 设置中已允许寄墨通知，并确认设备有连接网络。
可以不用账号使用寄墨吗？
可以。你可以先用访客模式开始使用。之后绑定账号，可以跨设备同步，也更容易保留与恢复信件。
寄墨如何保护我的隐私？
寄墨会加密传输与存储手写信件数据。我们不会出售个人数据，也不会把你的信件用于广告。